Vrácení a odstoupení od smlouvy

1. Důležité upozornění pro nakupující

2. 14denní zákonná lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy

Při nákupu přes internet máte podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a evropských spotřebitelských směrnic právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 kalendářních dnů od převzetí balíčku se zbožím.

Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud v jejím průběhu odešlete prodejci oznámení, že od smlouvy odstupujete.

3. Garance bezplatné výměny velikosti u prodejce

Výrobce barefoot obuvi Ahinsa shoes si zakládá na tom, aby každému zákazníkovi obuv dokonale seděla na noze. Prodejce nabízí vstřícné podmínky výměny:

• Výměna do 14 dnů zdarma: Pokud vám nesedne objednaná velikost barefoot bot Chitra Trek&Trail, prodejce umožňuje bezplatnou výměnu za jinou velikost či model. Poštovné za novou velikost směrem k vám hradí obchod.
• Podmínka pro vrácení: Obuv musí být nepoškozená, čistá a bez známek nošení v terénu (doporučujeme boty zkoušet pouze doma v interiéru na čistém koberci či podlaze). Boty vracejte v původní krabici včetně veškerého příslušenství.

4. Postup při vrácení zboží krok za krokem

1. Informování prodejce: Navštivte stránky výrobce a vyplňte jednoduchý online formulář pro vrácení/výměnu na adrese: ahinsashoes.cz/policies/refund-policy.
2. Bezpečné zabalení: Boty vložte zpět do původní krabice. Krabici následně vložte do přepravní obálky, tašky nebo balicího papíru, aby na originální krabici nebyla přímo nalepena adresní etiketa přepravce.
3. Přiložení údajů: Do zásilky přiložte číslo vaší objednávky, jméno a číslo bankovního účtu pro vrácení platby (pokud jste neplatili online platební kartou).
4. Odeslání balíčku: Zásilku předejte na podacím místě přepravce podle instrukcí v reklamačním formuláři prodejce (např. přes kód Zásilkovny nebo kurýrem).

5. Lhůta a způsob vrácení peněz

Prodejce je povinen vrátit vám veškeré přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží v základní výši nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy od vás obdrží odstoupení od smlouvy (nebo po fyzickém doručení a kontrole vráceného zboží). Peníze jsou vraceny stejnou platební metodou, jakou byla objednávka uhrazena.

6. Záruka a reklamace vad (24 měsíců)

Na veškerou novou obuv zakoupenou u oficiálního prodejce se vztahuje zákonná záruka za vady v délce 24 měsíců ode dne převzetí zboží.

• Co záruka pokrývá: Materiálové vady, vady šití, lepení podrážky a výrobní nedostatky.
• Co záruka nepokrývá: Běžné mechanické opotřebení způsobené přirozeným používáním (např. postupné sešlapání podešve po intenzivní turistice), poškození způsobené ostrými kameny či nesprávnou chemickou údržbou.

7. Oficiální kontakty prodejce pro řešení objednávek

8. Dotazy k recenzi nebo volbě velikosti na maiqiaoworld

Máte-li před nákupem dotazy ohledně měření nohy, prostoru pro prsty (wide toe box) nebo našich praktických zkušeností s modelem Chitra Trek&Trail v terénu, rádi vám poradíme:

Redaktorka: Dagmar Kosová
E-mail: dagmar@maiqiaoworld.com